سياستنا واجراءات التحصيل

What we can offer you
a

تتميز بعدة سياسة واجراء للتحصيل المالي  FCA Lawyer

  • سياسة التعامل مع العميل

سياسة التعامل مع العميل

 

 

علاقة مبنية على الشفافية والثقة *
مراعاة السرية والخصوصية لقضايا العملاء *
وضع احتياجات العملاء في المقام الأول *
العمل بمبدأ الشراكة والمصلحة المشتركة في جميع القضايا الموكلة لنا *
التواجد التام والتواصل المستمر *
التمثيل القانوني المسؤول *

سياسة حماية حق الشركة

 

 

  • التزام العميل بعدم نقل التعاقد مع أي طرف ثالث خلال فترة تعاقده مع الشركة.
  • الحفاظ على طبيعة التعاقد بكل شفافية واحترام سواء من إدارات وعاملين.
  • الاتفاق والالتزام بقيمة نسبة الشراكة المتفق عليها مع العميل، والمتمثلة بقيمة نسبة التحصيل والمقدرة بحسب الاتفاق.
  • وجوب عمل وكالة خاصة رسمية صادرة من مكتب كاتب العدل من بلد العميل باسم الشركة لأغراض التمثيل القانوني أمام القضاء وأمام شركات الفوركس.
  • إعطاء صلاحيات تامة باستعمال كافة المستندات والملفات الخاصة بالعميل من شأنها تدعيم ملف القضية أمام شركات الفوركس. 
  • في حال إخفاء و/أو حجب أي معلومة تخص موضوع الاتفاق مع الشركة من قبل العميل، يتحمل العميل وحده مسؤولية الضرر الناجم عن هذا التصرف.
  • لا يحق للعميل بعد انتهاء التعاقد مع الشركة، الإساءة لها والتشهير بها وللعاملين بها والقائمين عليها، وغير ذلك يتعرض للمساءلة القانونية أمام القضاء
  • سياسة حماية حق الشركة

  • سياسة حماية حقوق العميل

 سياسة حماية حقوق العميل

 

  • إيجاد سياسات مالية مناسبة للعملاء، بما يتناسب وطبيعة القضايا.
  • الاجتماعات والتقارير الدورية
  • إيجاد نظام تصنيف للقضايا والعملاء من ثلاث مراتب، لانصاف المتعاملين وتوفير الخدمات والآليات المناسبة لذلك.
  • إيجاد حساب خاص لكل عميل يسمح له بالاطلاع المباشر على ملف قضيته ومواعيد الجلسات والتطورات من خلال الدخول على قاعدة البيانات الخاصة بحسابه على الموقع الالكتروني باستخدام اسم مستخدم ورقم سري خاص
  • تخصيص مستشار يعنى بمتابعة حساب العميل، ويكون بمثابة نقطة التواصل معه لكافة المستجدات والاستفسارات.
  • إبقاء العملاء على اطلاع بأهم المستجدات والمتغيرات أول بأول، وإشراكهم كعنصر أساسي وصاحب القرار الأول والأخير في أي نزاع.
  • تحري المهنية في التعامل مع العملاء.
  • إخطار العملاء وإطلاعهم على مختلف المتغيرات القانونية، والتي من شأنها التأثير على سير قضاياهم.
  • إخضاع جميع التعاملات مع العملاء لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات.

سياسة استيفاء الأتعاب

 

 

  • إن أهم ما يتميز به مكتبنا هو أن تكلفة أتعابنا يتم احتسابها من قيمة التحصيل والتسوية المالية، من خلال نسبة يتم الاتفاق عليها خلال التعاقد مع عملائنا الكرام
  • سياسة استيفاء الأتعاب